웹사이트를 개선하는 방법은 크게 3가지이다. 좋은점을 발견한다->어떻게 늘릴까 나쁜점을 발견한다->어떻게 줄일까 특징을 발견한다->어떻게 활용할까 이중에서도 가장 시작하기 쉬운 게 '나쁜 점을 발견한다->줄인다' 이다. 예를 들어, 이미 이탈율이 좋은 페이지를 보다 더 좋게 하려고 할 경우, 디자인 변경이 악영향을 줄 리스크를 고려하지 않을 수 없다. 그러나 이탈율이 나쁜 페이지가 발견된 경우는 사이트 내에 좋은 페이지를 참고하여 개선할 수 있다. [유저의 행동을 가시화하여 병목현상을 발현하는 방법] 여기에서는 구글 애널리스틱이 아닌, 히트맵 툴을 소개합니다. 히트맵 툴을 유저의 행동 데이터를 색의 강약으로 가시화 한 것이다. 이름 그대로, 히트맵은 유저가 잘 보고 있는 곳이 열을 띈 것처럼 빨간색 그라..